- Gestión de incidentes y requerimientos.
- Soporte técnico dedicado en sitio y/o remoto por demanda.
- Control de accesos y gestión de usuarios en todas sus aplicaciones.
- Alistamiento y envió de los dispositivos de usuario final.
- Instalación, actualización y reinstalación de aplicaciones de escritorio.
- Capacitación de usuarios.
- Administración y restauración de los respaldos.
- Documentación de procesos.
- Gestión de cambios y problemas.
- Provisionamiento y administración de Infraestructura en la Nube.
- Gestión de incidentes y requerimientos.
- Soporte técnico dedicado en sitio y/o remoto por demanda.
- Control de accesos y gestión de usuarios en todas sus aplicaciones.
- Alistamiento y envió de los dispositivos de usuario final.
- Instalación, actualización y reinstalación de aplicaciones de escritorio.
- Capacitación de usuarios.
- Administración y restauración de los respaldos.
- Documentación de procesos.
- Gestión de cambios y problemas.
- Provisionamiento y administración de Infraestructura en la Nube.
Antivirus, Firewall, Control de internet, DLP, vulnerabilidades, etc.
Inventario automático de dispositivos con geolocalización.
Parcheo e instalación de aplicaciones de forma masiva.
Gestión del mantenimiento preventivo.
Control de costos y gastos relacionados a TI.
Monitoreo de las cargas en el hardware.
Control de software instalado.
IAM (Identity and access management).
Control de políticas de seguridad.
Acceso remoto.